天目新闻记者吴越
“我曾经因为一个差评，被搬家司机警告，他打电话给我说，要杀了我，杀了我爸，让我一辈子不得安生。”3月3日深夜，微博上
野路子的小徐视频自曝，她在刚工作时经历一次惊险搬家让她害怕，最终联系客服将差评改为好评，才得以息事宁人。3月4日上午，天目新闻记者联系到当事人小徐。小徐称，“货拉拉女乘客坠车死亡事件”让她想起自己曾经的搬家经历，从现在看来选择沉默并不是一个好做法，“平台有不可推卸的责任”，希望通过自身经历推进搬家平台改革。此外，小徐称与大家分享个人搬家遭遇后，当晚已经收到至少5位网友私信称有相似经历。
搬家司机临时涨价
女生给差评遭警告
3月3日深夜，小徐在其微博发布视频自述其在快狗打车平台遭遇不愉快搬家经历后给司机差评，第二天便遭司机电话威胁。
小徐称，刚毕业租房子，当时买了一个二手衣柜，为了运输方便在卖方家里将衣柜拆成木板，当晚在快狗打车平台花元叫了一位小面包车司机将木板从5楼搬到1楼后运回家，司机大概搬了70%左右后跟小徐说放不下建议再叫一辆车，并告知她“下一位司机只需要将木板搬上车运到目的地后，再搬下车就行，在车费基础上额外加20块钱可以搞定”。
随后，小徐又在快狗打车平台叫了一辆车，告知新来的司机搬运需求后商定加20元充当搬运费，但在快到的时候，这名司机反悔“20元是不够的，至少要50元”。当时，小徐未同意。到达之后，这名司机将20元还给小徐并让她自己把衣柜板搬下车。
订单结束后，小徐在平台给司机差评，第二天小徐便接到司机电话威胁，“公司今天给我打电话说你给我差评了，我跟你说小姑娘，你这辈子都别想安生了，我告诉你，我也知道你家住在哪儿。”此外，对方还称“你还年轻，反正我已经四五十岁了，我也活够了，我给你搭一条命。”
据了解，因小徐给的差评导致司机被封号无法继续接单，随后小徐同意司机将差评改为好评，并向快狗打车平台反馈遭遇，希望其帮助将差评修改成好评，让司机正常接单，也不要向司机反馈相关情况。
搬家平台规则遭质疑
乘客、司机或成平台受害者
针对本次搬家经历，小徐表示，事隔两年之所以将此事向大众公开，她更希望各搬家平台能在“长沙23岁货拉拉女生跳车身亡”和她的个人遭遇中，推进平台改革，让消费者在服务中感到安全、放心。
小徐提出质疑：为什么在搬运议价中，乘客和司机常会产生矛盾？曾向平台举报行程中存在语言冲突后，司机对她进行警告，平台为何没有以此为鉴在车上推广全程录音或录像？给差评后接到司机电话威胁，平台为何不保护她的个人信息？
天目新闻记者注意到，小徐搬家经历与“货拉拉女乘客坠车死亡事件”事件反映出相似平台漏洞，车内无监控、搬运费用不明晰等问题，导致服务矛盾。比如，小徐谈好的价格遭司机反悔要求从20元涨到50元，造成双方不愉快，这样的问题也同样暴露在货拉拉女乘客车某某身上，据长沙警方通报，车某某曾在搬运中拒绝司机付费搬运服务，先后15次从1楼夹层将衣物、被褥等生活用品以及宠物搬至车上，期间还被司机多次催促。
此类事件，再次向搬家平台敲响责任警钟。小徐认为，有了更好的规范，才是搬家平台持久健康发展的内生动力。“现在再回头看，我们当时不应该要求平台什么都不做，这个做法可能导致了平台没有把这件事真正的放在心上。”
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