「本文来源：南国都市报」
新海南客户端、南海网、南国都市报8月29日讯（记者王洪旭文/图）今年5月,市民赵女士在海口欧派定制衣柜喜盈门店花5.7万余元定制了衣柜、书柜和酒柜等5个柜子。8月23日，工人上门安装时，她发现柜子尺寸不符，主卧衣帽间柜子右侧面封板与墙面有10厘米空隙，工人称要封板。家中的5个柜子都存在问题，有的柜子没“到顶”，加了封板还有1厘米的空隙；有的深度少了约2厘米。
赵女士说，主卧衣柜本来工人准备的是4厘米宽的封板，结果用了10厘米宽的。在次卧衣柜设计图显示封板为7厘米，现场测量封板却为10厘米，上方还未到顶，还有1厘米左右的空隙。
对此，赵女士质疑设计师上门未量准尺寸，或者未严格按照图纸的尺寸施工，商家应退换货。
8月27日，海口市欧派定制衣柜喜盈门店设计师麦先生称，赵女士未要求封边宽度，公司的封边标准为5到12厘米。有两个解决方案：一是将主卧衣帽间柜子往中间移，使两边封边一样宽；二是客户没要求封边宽度，设计师也没告知客户，退换货需各承担一半的责任。
此前，赵女士向海口市热线反映情况,海口市市场监督管理局龙华分局回复，此事属于施工工艺的问题。商家表示定制衣柜以投影测量尺寸为准，由于墙体原因，只能按照行业标准来封边处理，不能退货。
海口市市场监督管理局龙华分局城西监督管理所所长郑南昌称，执法人员已介入调解处理，要现场提取证据，看是否依约履行合同，以便进一步处理。
