众所周知，现在网络上是有许多和生活相关联的东西，比如在搬家时觉得麻烦，那就可以在网上找辆车过来搬家，还可以多出钱让司机帮忙搬下来，如果对司机的态度不满意，那也可以在搬家结束后给司机一个差评。
但是对于司机来说，好评和差评是有很大区别的，差评多接单数量和效率就下降了，也就意味着赚钱变少了，有时司机心里气不过，还会去找用户理论，甚至放言威胁用户，下面有位女孩就碰到了这么一件事，被言语威胁要跟她换命，我们一起来看看。
事情是这样的，女孩是购买了一个二手衣柜，为了搬运比较方便，她也把衣柜给拆成1块块的木板，还在某平台上叫了辆小面包车来载，当时是和司机说好，把衣柜从5楼搬到1楼，总共是给司机元钱，但是在把衣柜搬下来时，发现小面包车装不下。
当时司机就建议再叫一辆车过来，由于衣柜已经搬到楼下了，司机说搬上车只需再给20元就够了，女孩也同意再给司机20元，没想等送到地点后，司机就说20元是不够的，至少要再给50元钱才合理，这不就是坐地涨价，女孩没有同意加钱。
此时司机的态度就变得很恶劣了，说我20元钱都不要了，你立马把衣柜给我搬下去，事后女孩也给了司机一个差评，司机在得知被给差评后，就给女孩打来了电话，大意是自己四五十岁了，被她给差评都没有收入，要跟女孩换命也不亏之类的言语威胁。
在把情况反映给平台客服后，客服是让她不用担心，如果真有言语威胁的话，也建议女孩去报警，女孩就让客服把差评改为好评了，后面司机也给她打来了道歉电话，说当时是被差评后封号不能接单，再加上喝酒才说了点气话，自己是不会那么做的。
小结
虽然司机是酒后说了气话，但是造成的影响挺恶劣的，容易让用户担心受怕的，怎么来处理差评带来的后续影响，这点上也是挺不好衡量的，司机的态度很恶劣，用户给予差评是正常的，这也是平台派单的机制，也是为了提高司机的服务质量。
对于司机方面来说，一旦收入减少或被封号，很容易就会把气撒到用户头上，再加上搬家也都知道地址，甚至会上门来找用户的麻烦，而平台所能做出的就是建议报警，又或者再对司机进行严厉处罚，本来司机就心有不满，再被处罚也只会激发矛盾。
大家认为该怎么才能消除用户和司机之间的矛盾？#社会#
