衣二三于年成立,那时,满大街还没有红橙黄绿青蓝紫共享单车,三口常去的火锅店也没有共享充电宝。
“共享衣柜”的概念,在那个并不“共享”的时代显得格外特别。
01
“独角兽”的终结
年,衣二三入选“中国新消费产业独角兽”榜单。
3年后,衣二三发布告别信,表示因业务调整,衣二三将于年8月15日关闭服务——
7月8日,衣二三停止新用户注册及新会员购买;
7月13日,衣二三关闭常服租赁下单通道;
7月23日,衣二三将停止衣箱归还预约通道;
8月1日,客服将开启统一退还会员费及押金的通道;
8月15日,将截止操作退费;
8月15日,衣二三App及相关小程序、网页版均停止运营,关闭服务器,届时及以后将无法登录。
针对用户的隐私问题,衣二三表示提供服务时合法收集的相关信息,会依国家法律法规进行删除。
从顶峰到关停,衣二三只用了3年。到底是什么原因,让这个曾获得6轮融资的“独角兽”迎来终结呢?
02
共享衣柜,还是凉了
年会想要穿一次大牌衣服,但太贵,而且只穿一次又很浪费,怎么办?衣二三叫你用共享衣柜。
衣二三瞄准的,就是在服饰购买上容易产生过度消费的人群。用户在平台“以租代买”,只需要每月支付元-元不等的费用就能“共享”平台上的服装。
听起来好像很美好,但现实总是残酷。
三口没事会去玩剧本杀,店内提供的角色扮演衣服,经常散发出岁月的味道。如果不是为了能更入戏,三口可能会拒绝更换衣服。
正因如此,让三口对“共享衣柜”概念打出问号——平台真的能保证每件衣服干净卫生?万一拿到的衣服破了怎么办?是否存在皮肤病传染……
很明显,部分网友和三口保持着同样的疑惑。
平台上很多消费者咨询时,第一句话就是:“穿别人的二手衣服不会脏吗?”
为了打消用户的疑虑,衣二三除了选品外,还得从物流运送、衣服清洁处理等环节加强精力和运营成本。
成本花的地方是很多,可衣二三的收入途径却非常单一:75%来自会员费,其他的则是用户购买衣物所获得的收入。
不仅是收入单一,衣二三“共享衣柜”的定位也有些许尴尬。
前两年,共享文化盛行,什么共享书柜、共享健身房、共享雨伞等层出不穷。如今,只剩共享单车和充电宝的成绩还算好看。
为什么?刚需。
三口会为了来不及到地铁口而扫开一辆单车,也会因为手机快没电了临时去租借一个充电宝,但需要去租衣服来应付场合的情况,实在太少了。
再加上,衣二三还经常因为协议问题被投诉上消费平台。在黑猫投诉平台上,用户对它的投诉已超过条,多数内容都是“超期不退会员费”和“不退押金”。
“独角兽”衣二三都这么惨,其他“学徒”自然凉得更快:魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台早就相继宣布停止运营。
综上所述,让以衣二三为代表的共享衣柜彻底凉掉的原因,总结下来有以下4点:
1.无法让人信服的卫生问题
2.收入渠道太过单一
3.协议问题,让用户无法认同
4.共享衣柜并不算刚需
随着越来越多共享项目的终结,我们也能看出,所谓“共享”,并不百搭。各种冒出的共享品牌,从刚需、实用的角度来看,你就能发现大多数“共享”都是伪需求。尤其是共享书柜,不就是图书馆吗?
那些贩卖概念的“独角兽”,如果撤掉资本包装,没有实力和市场支持,也不过只是个戴了纸筒尖角的马罢了。